Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt via vores webshop.

Perioden regnes fra den dag:

• du modtager ordren
• du modtager den sidste vare i fysisk besiddelse, hvis ordren leveres over flere omgange

Ønsker du at returnere en eller flere varer, kan du oprette din retur via vores returportal her.

https://return.shipmondo.com/retur-leadout

Returfragt koster 59 kr. Du modtager din returlabel med det samme og kan herefter aflevere pakken i en PostNord pakkeshop.

OBS: Du kan ikke fortryde dit køb ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varer er undtaget fortrydelsesretten:

• varer fremstillet efter kundens specifikationer eller med et tydeligt personligt præg
• forseglede varer, som af hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering
• digitalt indhold, hvor leveringen er påbegyndt med kundens samtykke

Returnering

Varer skal returneres senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er forsvarligt emballeret. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varer kan også returneres i vores butikker i Hillerød og Hellerup.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt ud over dette, kan der ske fradrag i tilbagebetalingen afhængigt af varens handelsmæssige værdi.

Refusion

Ved spørgsmål om refusion kontakt os på info@leadoutcycling.com.

Ved godkendt returnering tilbagebetales købsbeløbet til den oprindelige betalingsmetode, når varen er modtaget og behandlet.

Ved betaling via bankoverførsel kan bankoplysninger oplyses via mail med henblik på tilbagebetaling.

Alle betalinger modtaget fra dig tilbagebetales, herunder standardleveringsomkostninger. Leveringsomkostninger ved køb af cykler refunderes dog ikke.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved den oprindelige transaktion.